热点:

    三大运营商竟偷偷调低4G网速?客服回应话术曝光

      [  中关村在线 原创  ]   作者:田拓   |  责编:杜钢

    随着5G紧锣密鼓的部署,近日网络上忽然出现了所谓的“4G降速”论调,称运营商已经悄悄调低了4G网络速度。

    三大运营商竟偷偷调低4G网速?看客服如何回应

    之所以会有此类传言,起因是网上热传的一份“4G网速慢应对话术”。目前网传多为这个版本:8月10日起,4G默认下载速度从300Mbps降至100Mbps,上传也限制在75Mbps,但不会对用户公开,如果被问起仍会回应调整前的高速率,用户咨询网速慢问题时也有各种打太极式的应付。

    三大运营商竟偷偷调低4G网速?客服回应话术曝光

    对此问题,很多圈内大V也发表了自己的看法,表示4G速度的确有所降低,不过并不是运营商故意为之,而是因为用户流量越来越多,基站和网络却跟不上,4G网速已经触及天花板,带来的直观结果就是降速。

    针对这一问题,也有不少人咨询了三大运营商,客服均表示“没有对4G降速”。中国电信的一位客服称“目前没有4G降速的情况”,电信没有因为推行5G而降低4G网络的速度,而且电信尚未正式开通5G网络。如果用户感觉4G网络体验变慢,可能和区域内基站信号稳定性有关,或是“达量限速”套餐流量达到限速阈值。

    而中国移动客服则称“推出5G(的同时)是没有降速4G的”;中国联通客服同样表示“4G没有降速”。

    客服回应称,如果用户感觉4G网速变慢,建议重启手机、查询流量使用情况等。不过目前,无论三大运营商还是工信部均未就此问题公开回应。

    本文属于原创文章,如若转载,请注明来源:三大运营商竟偷偷调低4G网速?客服回应话术曝光http://tv.zol.com.cn/724/7248244.html

    tv.zol.com.cn true http://tv.zol.com.cn/724/7248244.html report 1364 随着5G紧锣密鼓的部署,近日网络上忽然出现了所谓的“4G降速”论调,称运营商已经悄悄调低了4G网络速度。之所以会有此类传言,起因是网上热传的一份“4G网速慢应对话术”。目前网传多为这个版本:8月10日起,4G默认下载速度从300Mbps降至100Mbps,上传也限制在75Mbps,但...
    • 猜你喜欢
    • 最新
    • 精选
    • 相关
    推荐经销商
    投诉欺诈商家: 010-83417888-9185
    • 北京
    • 上海
    • 平板电视
    • 新品上市
    推荐问答
    提问
    0

    下载ZOL APP
    秒看最新热品

    纠错