[中关村在线电视频道原创] 距离联想智能电视上市已经两月有余,新品一出立刻引来整个电视业界关注,一是因为此次新品是传统IT厂商联想在释放进军电视行业信号后推出的首款量产产品,其素质如何完全代表了联想进军电视产业的诚意和决心;二是因为传统电视厂商在进入智能电视时代后,在内容建设方面表现出了明显的缺陷,IT企业被视为智能电视的最后救星。
对话联想数字家庭事业部总经理熊文
业界对于联想智能电视的评价褒贬不一,褒奖者认为联想清晰认识到自身和传统电视企业各自的优势和劣势,能够充分挖掘自身优质的IT基因,将其恰当的植入智能电视中,弥补了传统电视厂商在智能电视时代出现的内容和操控方面的不足,为传统电视企业树立了一个智能电视的“榜样”;贬低者则认为联想只是在弥补自己的“四屏一云”计划,而联想智能电视只是个“玩票”的附属品,且创新不足,与传统厂商的智能电视相比没有质的提升,依旧给人内置HPTC的感觉,凭借此品想要与那些浸淫电视行业几十年的巨头竞争,其结果只能是昙花一现。
其实不论是赞赏还是看轻,对于联想智能电视这一新生事物来说都是一件好事,起码证明它吸引了很多人的目光,它会对智能电视行业未来发展起到影响作用。也正因为这样,我们才更有责任还原一个真实的联想智能电视,还原一个真实的联想智能电视创造者。对话联想数字家庭事业部总经理熊文,看他将如何下“联想智能电视”这盘棋。
● 电视行业版图十年未变 网络智能化将逼其洗牌
现阶段消费电子升级换代速度惊人,各个行业版图时刻都在变化,每天都有企业诞生也有企业倒闭,唯独电视行业出奇的平静,最晚进入电视行业的创维也有超十年,而近十年几乎无电视品牌出现,十大主流电视品牌始终未变。对于现在的这摊“死水”熊文认为将不可能继续下去,电视行业版图在智能化、网络化的大背景下必将被迫洗牌。
消费类电子产品已经完全被互联网包围,而智能手机的出现则是最好证明。熊文把智能手机比作一个“黑洞”,它把MP3、MP4吸入其中,它把中低端卡片相机吸入其中,它也把手表、闹钟吸入其中。“一将功成万骨枯”,智能手机的蓬勃发展随之而来的则是几个行业的没落消失。而智能手机代表的又是什么?正是智能化、网络化大潮。目前唯一没有被智能手机吞并的就剩电视,但电视触网也是必然。
电视为何十年未变?其中广电部门起到了一定作用,但是更为主要的则是电视未曾接触互联网,电视仅被当做硬件产品不断生产,电视机的生态系统和生存规则变得牢不可破。但当智能化、网络化大潮袭来,电视行业产生了改变,从专注硬件发展到注重内容建设和操控体验,电视原有的生态系统被完全打破,问题暴露了,而机会也出现了。这时谁肯创新、谁有能力发展谁就将成为新霸主,墨守陈规的结果只有灭亡,诺基亚就是手机行业遭遇智能大潮时最好的负面教材,而在此次电视的智能化大潮中,也必将有企业掉队,最终被从新版图上挤掉。
联想品牌可谓家喻户晓,但是在电视行业中绝对算个新兵,没有任何历史包袱,而且IT基因给了它创新的力量,当电视行业正处在不破不立的十字路口的时候,联想电视的机会来了。
2研发电视好似品评女人
● 研发电视好似品评女人 贤妻花瓶要懂取舍
联想智能电视上市以后,其外观设计遭到诟病。熊文谈到电视设计这个问题时,把电视比作了女人,有的女人漂亮、性感、诱惑,被许多男人追逐,但是真正愿意娶回家做妻子的却很少;而有的女人知性、大气、不善言辞,可能不会耀眼,但是这样的女人正是许多男人最终选择的贤妻良母。联想智能电视要做不是花瓶,而是贤妻良母。
联想通过长期市场调研发现,智能电视用户中有70%的人最常用的功能是VOD在线视频点播功能,而用户平均每天观看时长为120分钟,也正是一部影片的长度,从中不难发现其实电视最吸引人的还是它的大屏,能发挥大屏功能的则是播放影片,所以智能电视的生产者首先要满足用户这一需求,做到片源多、更新快、缓冲时间短、画面清晰流畅,而联想则专门成立了第三方公司最大程度的完善片源内容,投入人力物力解决各种网络环境下的在线视频播放优化,以最低的带宽呈现最好的画质,这就是联想想给用户展示的“贤妻良母”。但同时他也谈到,联想也在考虑让贤妻良母更加时尚,在即将发布的后续产品中就将看到。
熊文对于智能电视的研发也流露出一丝委屈,特别是当媒体和用户谈到联想智能电视和传统电视厂商推出的智能电视功能上创新不足,功能相近的时候。他提出讨论目前智能电视的功能时,不是要谈“有或没有”,而是要谈“好或不好”。再次说到VOD在线点播功能,这项功能几乎所有智能电视、互联网电视都有,但是联想电视能够实现随带宽自动匹配最流畅最清晰的画面,仅解决缓冲速度一项就投入大量工程师进行研发,所以联想电视不仅要做“贤妻良母”还要做最能干的“贤妻良母”。
● 制度优势将随时间显现 精细化运作成联想渠道核心
传统电视厂商具有硬件生产优势,这点联想处于劣势;联想具有软件开发和操控体验优势,这点是传统电视厂商缺乏的,如果单从产品方面进行对比,两个阵营各具优势,但要论电视产品的销售渠道,传统电视企业已经用几十年的时间搭建了一个大连锁加经销商模式的各级城市销售平台,而联想则刚刚起步,在渠道建设中处于劣势,这也正是许多持“唱衰联想智能电视”观点者最主要的论点。
但熊文则认为,虽然联想智能电视销售渠道刚刚开始建立,但是联想PC、手机和平板电脑的销售渠道早已形成完整的体系。联想智能电视可以借助其他产品线的渠道进行销售尝试。联想最早开展的是PC业务,其销售渠道模式已经非常成熟,形成了一套完善的成本控制方法,而联想智能电视的销售渠道也将保持一贯的精细化运作的风格,形成由联想建设渠道商队伍,再由专业渠道商管理终端销售人员的精细化分层管理模式,以达到最优渠道模式。同时联想也在陆续进驻大型连锁,目前北上广的苏宁店已经陆续能够看到联想智能电视的身影。
熊文特别提到联想不仅重视北上广深一线城市销售渠道建设,而且对于三四线城镇渠道建设速度会更快。在这些城市中,大连锁的影响力非常低,消费者购买家电多选择购物商圈,而联想现有的PC销售门店则正位于商圈的核心地带,而且具有品牌影响力大、店面大的特点,非常有利于联想智能电视的销售,而这种渠道正是联想精细化运作建设起来的渠道模式,今后也会成为联想电视的渠道核心。
联想智能电视上市已有数月,单店销售情况达到预期,有数据显示,经过两个月的销售统计,联想在6000元以上电视销售份额中已经占到20%到30%的份额,这对于一个行业新兵而言是不错的成绩。
3更多媒体对话
此次联想智能电视媒体沙龙也邀请到了一些家电媒体记者,从不同角度的话题出发,与联想熊文共同探讨智能电视行业发展。
● 中国家电网马聪:APP属性成智能电视内容成败关键因素
马聪提出智能电视与传统电视相比,最大不同是前者具有操作系统,能够安装APP应用软件,而后者只能接收电视信号;智能电视与智能手机相比,最大的不同是前者是全家共同分享的媒介,而后者是私人的物品。以上两点功能和属性的区别就要求智能电视的APP不能照搬智能手机,需要更多的考虑电视APP的家庭属性。手机中最常用的微博、QQ、陌陌等社交软件并不适合全家分享,而符合电视特点是视频点播、教育等适合分享的应用才更能提升智能电视对于用户的吸引力,才更有利于智能电视的普及。
熊文认为电视APP应用程序的开发确实需要考虑到产品特性,并不是说简单的移植就能做出成功的电视APP的,APP画面分辨率是否达到电视的高清水平,APP的操作是否符合电视的操控习惯都是问题,联想现在要做的就是开发更多符合电视属性的高清应用,把握智能电视的关键点。
● 人民网李洪涛:智能电视应用软件不通用成行业普及障碍
目前智能电视和智能手机都是Android操作系统,为什么智能手机发展速度如此之快?李洪涛认为主要是因为智能手机的应用软件是通用的,只要是同一版本Android系统下的应用程序既能够在HTC手机上使用,也可以在三星手机上使用,也可以在联想手机上使用,软件的通用性促进了智能手机行业的快速发展。但是现在的智能电视应用程序却是各自为战,康佳智能电视应用程序在海信电视中无法使用,而海信应用程序在三星中也无法使用,这就造成了很大的不变,智能电视想要普及,首先要把蛋糕做大,要从应用程序的通用性问题开始解决。
熊文回应联想智能电视APP应用程序的开发从来都是开放的,欢迎所有智能电视企业使用联想智能电视的应用程序,而联想在和第三方软件开发商的合作中也从来不会提出独占性要求,就是希望整个行业能够整体快速发展。
● 中关村在线邢焱:精细化是优势但也需因地制宜
联想智能电视销售渠道建设一直是笔者关心的问题,对于熊文提出的将坚持联想原有的精细化渠道建设理念,笔者认为要保持传统更需因地制宜。在三四线城镇,联想渠道确实具备一定优势,能够通过消费者最喜闻乐见的形式进行快速、有效的传播,实现最终销售。但在一线城市,这种PC渠道方式可能并不被消费者接受,更多人会选择大型连锁或者电商平台,所以联想智能电视在渠道建设方面不要因为过于依靠成功经验而走上歧途。
熊文表示不同地域、不同层次的消费者确实具有不同的消费习惯,所以联想在渠道建设方面既会保持联想独有的分层化渠道管理模式,也会借鉴传统电视企业摸索出的销售渠道模式,尽快制定出一套适合联想电视的独有的销售策略。联想智能手机从2010年开始上市,到今年已经开始收获,用时两年,也希望智能电视销售渠道能够快速建立,争取也用两年时间能够有所收获。
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