● 电视机被雷电击坏是否应该予以保修？

    对于广大消费者来说，如果家电产品真的不幸遭遇雷击是否可以享受国家的三包正则？带着疑问我们采访了消费者协会的相关工作人员。

关于“三包”政策调查

    据工作人员介绍，电器受雷电、火灾、水灾等不可抗力损坏，不属于“三包”范围，售后服务部门可以实行收费维修，维修费用可以协商收取。如果商家在说明书中明确告知消费者如何正确避免雷击等问题，商家可以免责。反之，因商家事先没有提醒而出现问题，商家应该承担相应责任。

山寨家电维修点

    按照国家相关规定，家电在整机保修期限内，零部件非人为损坏，均可以免费维修，但过了这个期限，就要收取相关的费用，其中就包括上门服务费、维修费和零部件成本费。而现在，消费者在购买家电后，缴纳一定金额的延保费用，就能延长家电的保修服务。在延保期间，商家承诺不收取任何费用。

★ 防雷装置相关介绍

    应对直击雷或球形闪电，有条件的网友最好聘请专业防雷机构来安装防雷装置；但如果条件有限，也可以自己动手制作一套防雷装置，同样能起到防雷的作用。

家居防雷装置示意图

    防雷装置的结构有三部，通常由接闪器、引下线和接地装置三个部分组成。一般情况下，接闪器由避雷带和避雷短针组成。接闪器敷设于楼顶天面，位于建筑物的高处，起到接闪雷电流的作用。引下线敷设于墙体外侧，上联接闪器，下联接地装置，起到将雷电流导入接地装置的作用。接地装置是埋于地下的部分，由水平接地体、垂直接地体和接地线组成，能降低防雷装置的接地电阻，还能使雷电流均匀快速地向周围大地扩散，降低跨步电压。

● 写在最后

    目前，正是雷雨较多的季节，为了大家的个人财务和生命安全着想，笔者希望大家在雷雨季节注意家电产品的使用，以免错误的使用方法给大家的日常生活带来不必要的损失。