根据网络爆料的信息,小米电视应该是和乐视TV一样,都由富士康代工生产。这种本身外包的生产方式,对于产品硬件配置方面的灵活度有所降低。不像其他拥有自己面板厂的厂商,生产成本可以得到有效控制。面对供过于求,僧多粥少的智能电视市场,小米电视也面临着很多困局。我们不妨一起来看看。
■ 售后?!一切从小白做起
小米手机十分受欢迎,其中很重要一点,就是因为产品固件更新非常及时。出现问题,用户可以前往售后或者自行下载固件来升级。而相对于电视而言,就不一样了。总不能让用户搬着电视去找售后服务吧!一般情况下,传统电视厂商都采用了上门的售后解决方式。而目前,小米电视目前售后的措施还不明确。笔者分析,可能会采取和乐视TV相似的政策,也就是上门维修,例如购买产品一年或N年内,提供免费上门维修的服务。不过考虑到很多购机用户可能并不在一线或者二线城市,很多小城镇很可能并不在免费上门服务的范围内,而对用户收取多少上门费用,相信也是不少用户所关心的。
■ 无传统渠道消费者无法亲身体验
对于像智能电视这样的产品,不少购机用户还是比较热衷于到实体卖场中亲身体验,毕竟数千元的电视价格不菲,仅仅凭借着网页上的图片或者视频展示,往往无法较为全面了了解产品。很多用户还存在着对产品各项功能的深入了解,比如想搜索某个最新影片能否搜索到,或者自己需要的APP是否在应用市场内可以下载。
不少用户还是喜欢到传统卖场中购买电视
■ 总结:“搅局者”逆袭传奇的终结or开篇?
其实对于传统电视厂商而言,竞争本来就已经很激烈,目前随着乐视、小米甚至近期传言的百度厂商纷纷加盟,对传统电视厂商来说是个很大的冲击。不过对于消费者来说,这确实一个利好消息。有了市场竞争,才能起到不断促进厂商不断研发新品、增加产品功能的作用。产品配置不断提高,在激烈竞争下,售价也会下跌,对于购机用户来说,就能享受到更加实惠的价格。
小米电视的搅局,为智能电视行业增加了一股新鲜血液。但是电视和手机不同,更新换代的速度很慢,产品消费周期很长。小米如果仅仅凭借着类似于主板厂商的堆料王的战术,硬件配置奇高无比,他人不能超越,也不见得能取得成功,消费者也未必会买单。小米电视应该有明确的销售目标人群,满足他们的需要。目前,像4K、OLED这样的新技术是不少发烧友级用户最为关心的。但是,购买电视的发烧友毕竟是少数。对于普通用户而言,还是需要让他们几个购买小米电视的理由,必须有属于自己个性的功能出现。
现在已经不是购买电视需要凭票的年代,是一个卖方市场,用户购机的自主权完全在用户手中,可选择的余地很大。而小米在技术方面一直处于最前沿,在手机和盒子领域都可以印证这一点。通过小米的不断研发,相信9月5日发布的小米电视不仅仅是一台普通的电视,一定会有一些惊喜的新功能带给大家。小米一直扮演者IT行业中搅局者的角色,但一次次的搅局都成就了一段传奇的开始,电视在不断更新交替的过程中,早已超脱了传统家电领域的范畴,小米作为科技企业,搅局能否成功?这是小米作为搅局者的终结篇还是全新的开始?
推出电视新品是小米这个“搅局者”逆袭传奇的终结之章还是全新开篇?这是我们对小米进军家电领域的疑虑,但可以相信的是,愈加壮大的小米也拥有了更加雄厚的研发资本,可以预见小米电视即将会是一款与众不同的新品,身处互联网时代,科技企业引领传统家电行业的变革很有可能成为一次成功的逆袭。
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