2015年4月2日，中关村在线《风云对话》访谈栏目迎来了酷开网络科技有限公司董事长王志国先生和资深评论专家吕盛华先生。酷开电视一直拥有非常强大的创新能力，在业界新创立了很多新的理念和应用方式，如在昨天的新品发布会上，酷开发布的A43智慧屏幕针对不通类型的用户细分为时尚版、父母版和儿童版三大类，为每一类群体都带来更好的使用体验。在将近一个小时的视频访谈期间共有75034位网友关注（数据截止到4月2日下午16：30），共回答了来自全国数十个地区的上百条网友的提问。以下为本次风云对话访谈实录。
左一：中关村在线家电事业部副经理李鹏飞
左二：资深评论专家吕盛华
左三：酷开网络科技有限公司董事长王志国
左四：中关村在线家电事业部高级总监冯功
主持人：中关村在线的各位网友，大家下午好！欢迎准时收看由中关村在线为您带来的高端视频访谈《风云对话》节目，坐在我旁边的是酷开网络科技有限公司董事长王志国先生，和资深评论专家吕盛华先生。先有请两位嘉宾跟各位网友打声招呼。
志国：各位网友，大家好。
吕盛华：中关村在线的网友，大家下午好。我是吕盛华。
主持人：4月1日，酷开举办了一场盛大的发布会，为消费者带来了家族的最新成员。我们的主题是“不止是一台电视”，能否向我们未到场的用户先来解释下这个主题？王总是基于什么样的出发点，选择这个时间向酷开的用户做这个宣言？
王志国：4月1日也是酷开正式独立运营的日子，选择这一天发布也想在这一天创维新年的第一天，创维是按照香港财年算的，向全国关注酷开的用户发布一款新品，这款新品超过大半年的时间进行研究，选择4月1日发布希望能给整个行业，给电视用户不一样的产品体验，所以选在了4月1日。
主持人：“不止是一台电视”这个主题有什么样的含义？
王志国：在想这个题目的时候是源于这个电视本身，很多人是把电视当做一个屏，接机顶盒看，不太会用。我们觉得一个家里如果是自己的父母，小孩或者是自己，大家用法都不一样，在一台智能电视上，功能无论怎么累加，除了功能复杂之外，使用也不复杂。每个人有自己的用法就好了，当我们真的要做一个老人电视、一个小孩电视、一个年轻人电视，就需要三台电脑，又贵不经济家里还没地方放。后来我们用了一个方法，合三为一，一台电视等同于三台电视。这个主题让我们知道看起来是一台电视，但真正在家里使用的时候就是三台，不一样的体验，不一样的遥控器，不一样的用法。
吕盛华：现在电视行业进入了非常快无论是IT企业还是互联网企业还是传统电视企业，都在进入智能电视行业，竞争的也是非常的激烈。从酷开来说有创维的底蕴在里面，和其他不同的竞争对手转型的优势是什么？
王志国：这一点上酷开真的很有优势，整个行业真正敢在电视上做创新的，基本都是传统大厂，电视机一流的厂商，有几百万台，上千万台的保障。他们创新的产品就算是失败了，销量不好对他们也没有大影响。互联网厂商现在都知道很多都进入电视行业，如火如荼了，很多人在外面很想进入的，对他们来说，如果想做电视，第一款电视做失败了，或者销量上不去，最后就是失败了，这时候问题就来了，如果他们想第一款成功，或者第一款销量上去，他们敢做大规模创新吗？不敢。大规模创新，如果成功了，一下子让消费者改变使用习惯，难度特别的高。中国到目前为止手机都沿用了以前的形式，在体验上做微创新的工作。酷开在去年推出了A55产品，做了巨大的产品，把遥控器抛弃了。A55究竟卖了多少台，A55卖的几千台，量不算大，但不影响去年五六十万台的销量，更不影响创维去年千万的销量。A43销量超过了A55，A55的用户也可以升级到A43，这个过程我们可以做，所有其他互联网跨界者是不敢走，传统大厂是走不了，这就是我们的优势。
主持人：昨天您用了一个比喻，酷开和创维的关系是站在巨人肩膀上的小跳蚤，既灵活又很强大的底蕴。昨天一个是独立日，您发表了战斗的新闻，要向小米发起进攻，要做TOP3的互联网新品牌，产品的品质有自己的看法。您作为消费者互联网品牌，应该把体验、价格、品质怎样结合起来，哪个对用户更重要？
王志国：这个挺难回答的，我们非常坚定，跟外界竞争，跟互联网企业，跟新兴进入者竞争还是次要的，无论怎么样品牌竞争都离不开产品，对产品我是这样定义的，第一是硬件的质量，硬件都不存在了，软件在什么上面跑，体验从何谈起。电视质量上包括以前在液晶电视时代说的最多的就是露光问题，黑屏问题，涉及到很多方方面面的质量的把控。在我们内部，酷开有一笔专用超过1000万左右的质量基金，就是用于如果质量在一年保证不出大的问题有奖励的，奖励给创维生产制造线上各个部门，大家都有积极性。创维有自己的生产线，我也经常会跑到工厂看一下，发生露光问题和大家一起研究。别的厂家代工这个问题是很难发现的。软件是可以改进的。
在这个基础上做好用户体验，我们想一般现在都是互联网发烧友才说用户体验，从这个方向上，也许我们现在还做不过互联网大的企业，他们的资源还是很丰富的，我们智能电视每年销量大部分是普通的智能电视，我更关心的是如何让一个电视年轻人玩儿的很愉快，有不一样的玩儿法，家里的老年人小孩都可以玩儿得起来，这种体验很多人跟我说现在还有谁在看电视。我有时候会反问，你家买电视了吗？他说买了，我说你家谁在用，他说我父母在看，我说先满足你父母看电视的需求。专注家庭，做一家人都觉得好用的电视。
主持人：目前关注我们访谈的人数是26022人，今天我们为大家准备了丰厚的礼品，酷开的无线路由器，智能路由器，无线扩展器，只要您的问题够专业，能够难倒王总的，我们就第一时间把这些奖品送给大家。
2007年酷开这两个字第一次出来，U盘接上电视就能看。酷开从出生、成长、成熟已经八年的时间了，过去的八年，有很多成长的烦恼，有很多的收获。未来的酷开有什么帮助？
王志国：我个人觉得最大的帮助有一些已经过去了，产品形态已经淘汰了。智能电视每一条已经该有的路径，视频聊天很多人觉得电视上有机会，我们2010年就推出了视频聊天，到今天已经不太做了。做了体感游戏，做了智能调控，为什么失败了？用户没有做好，语音的问题，体感的问题，我有一次在专题会上，正好某一家大的互联网电视做的比较优秀的企业还在介绍，他们发现我们做体感失败了，但是他们的失败用了半年的时间尝试，而我已经知道失败了。
我们已经失败的新进入者一定还会尝试，觉得电视应该这样用，有时候我看到电视产品介绍功能的时候，我都知道问题在哪儿？为什么不行。这么多的经验积累在一起，如果我跟大家一起站在起点上起跑，我一定会比他们跑的更快，我知道坑在哪里，未来要走的路在哪里。
网友：画质方面是很多人关心的问题？
王志国：电视最核心的还是要关心画质，创维最大的沉淀第一是合作伙伴，创维很早以前就已经试过了几乎所有厂商的屏，知道哪家的屏是用户反馈最好的，画质是最好的，我们主要的合作伙伴是IPS硬屏，画质还跟PQ有关系，PQ曲线，画质调节，不是买了一个好屏幕就有一个好画质，是需要调节的，创维最吃香的就是有一批很好的PQ的工程师，酷开也专门找了创维内部最资深的工程师帮我们完成画质的调节。我们为画质调了一遍又一遍，老人的眼睛有一点点老花，跟我们的眼睛已经不太一样了，小孩的眼睛接受强光和强对比的颜色都会有一定的影响，所以我们推出了会员模式，是在画质对小孩影响不大的情况下，尽量做到对眼睛的保护。
吕盛华：家电品牌大部分是九十年代和本世纪初，很多品牌面临不够年轻，年轻的消费者不是很熟悉，酷开是创维新生的年轻化，也是全面拥抱互联网的一个品牌，这个品牌诞生的时间不是很长，下一步怎么规划这个品牌？更多的拥有90后和00后的消费群体？
王志国：您的这个问题是我一直思考的问题，酷开必须要做突破和创新，我们更多的是关注新一代年轻人群的使用需求，还有一些人是家庭生活经验，80刚出头一点点，80-85之间小孩基本都在5岁以下，10岁以下。这样一些产品经理特别知道家里的痛点是什么，他很担心老人，我在发布会上说的，大家都说我是产品经理，这是对的，这些产品我也花了很多的心思思考，产品的角色一定是符合产品定位的。所以第一我们最关心的核心是找到合适的产品经理，既要知道年轻人的想法是什么，又要做好家庭的定位，能理解家庭的需求。我以前一直在创维的软件研究院，我们的电视各种模块，遥控器、指纹识别都储备了，虽然这些功能以前没有取得成功，我们的使用习惯和方式都在发生变化，有可能在未来还会用上，并且真正的实用。我们有很多关注技术的人不断的在模块上优化，组合。形成产品经理和我们的技术沉淀积累的体系，能够让产品经理的想法以最快速的方式落实，并且既保障机器又保障体验。
吕盛华：研发的产品经理本身也是资深的消费群体，85后年轻的研发人员。
王志国：我当时就跟他们说一句话，每天回家看4个小时电视，我不希望在办公室里就测试，回家以后，什么状态切换电视。
网友：作为酷开的老用户，酷开是否有以旧换新的业务？A43这个产品特别的好，以前也买了酷开的产品，能不能以旧换新。
王志国：对于其他品牌不好说，我刚才见网友的时候，一个网友提出一个很有意思的问题，他是酷开42KEY的用户，他觉得A43很吸引人，有没有机会用上。我跟他说过这个问题，我们将针对酷开所有的电视，会做深度定制，能够推出最新的升级包，考虑到对全国用户习惯的影响，我们会优先挑选用户进行内部测试，争取让用户的软件实用不淘汰。我现在看42KEY硬件还可以，硬件肯定会有更新。所以我们一直希望通过软件的迭代，通过技术能力让家里的电视尽量不淘汰。
网友：您是软件研究院的院长，智能电视已经用到了目前最新的操作系统，为什么产品没有用高通的解决方案，让速度更快一些？
王志国：大家都知道高通是针对平板和手机的芯片，高通的解决芯片要做的话，电视跟普通的平板电脑和手机唯一不一样的是电视要驱动大屏，我们也考虑过想用高通的方案，大家都知道互联网企业在早期进入的时候都曾经用过高通的方案，为什么后来放弃了。不是因为成本太高，我们愿意为用户的体验付出成本，只要让用户感受到好用就行了。这些方案电视很多芯片都是用的电视的芯片，对电视的画质和音质支持的是最好的，电视芯片厂家现在之所以能很好的生存，是在电视领域多年的积累对他们的帮助，如果我用高通的芯片，就需要配合最低端的电视芯片，当我们的盒子进入电视的时候，画质是会受损伤的，没有电视直接播放出来的画质效果好，所以不用高通芯片最直接的原因就是画质的考虑。
主持人：我们的奖品送给这位毛帽子朋友。现在都提出互联网+的概念，智能家居中电视是智能家居中心的中心，互联网+这个政策做了哪些准备？
王志国：互联网+这个政策很大，我们创维集团都把这个政策放在很高的定位上，互联网+的定义将我们各种产品都能够利用互联网的优势降低成本，提升效率，最关键是要实现向工业4.0迈进的步伐。这样一个进军过程中我们思考几个问题，第一从产品形态上两讲，未来更趋向于个性化，每个人都有机会定制产品，而不是买一个通用的产品。从使用方式上和用户的，我相信未来会出现这样一个场景，大家以后下单不再是买一款具体的电视。大家下单的是我需要一块55寸的4K屏幕，需要选择某某厂商的芯片，需要4G的内存，提了这个订单之后，在网站上就可以看到已经在原材料获取中，组装中，完成中，质量检测中，运送中。消费者真正在家里能够享受互联网带来的体验。
吕盛华：互联网+是一个非常好的话题，提升某个产业，互联网+到产品层面重新定义了电视，有了互联网+之后可以玩儿电视，可以通过电视来购物，通过电视来实现很多其他的功能。这就是改变了电视的传统的定义了。
更多的是互动、游戏、娱乐、购物，互联网+这个产业，改变了产业的商业模式，原来通过卖电视来获取收益，现在通过点播、会费，把商业模式变了。渠道层面也会带来更大的意义，减少很多中间的环节。消费者对产品更了解了，进一步影响到产业的制造观，我们可以通过定制，电视里面的芯片或者某个功能，外观设计，都可以按照我的需求进行定制。互联网+对电视产业的影响是深远的，超过了产品层面。我们现在还是刚刚开始，整个产业更大的影响。
主持人：目前关注我们访谈人数是超过3万人次，工业4.0全球化的问题，互联网品牌尤其是互联网电视品牌，没有工业4.0的感觉，未来要想真正的给用户提供体验、品质，360度的服务，会怎样的演进？
王志国：我们现在看一个产品，更多的是有产品前期的硬件产品，一直到后期叠加的软件服务，在工业4.0时代会做有机的整合，第一收益者是消费者，整个行业中，制作企业占优势还是互联网企业占优势，现在还真的不好判断。准确的来说，这个过程中我相信未来工业4.0到来之后没有所谓的制造企业，互联网企业。制造企业就已经变成的互联网企业。新兴制造设备只不过是一个产品，互联网企业写软件，写程序是一样的，是一个过程，不再是一个企业的定义。但是最终在这个过程中，比如说有的互联网企业会并购很多的制造企业完成转换，也有可能制造型企业通过这个转换和互联网企业并驾齐驱，都是有可能存在的。
主持人：315期间所有的矛盾都指向了淘宝，淘宝有可能未来把中国更多的制造企业合并了。伤害到了能够代表中国走出去的制造、研发，未来有更好价格。
吕盛华：说大一点，对中国来说制造业是不可或缺的，因为解决了很多的就业和其他的问题，家电也是这样，家电是最早开放的行业，很多家电制造白电还是比较强的，电视通过这么多年的竞争提高了品牌的知名度。通过电商平台会把竞争过程进一步加剧了，短期我们看到平台非常多，大家会选择低价，有低端性的特征，消费者最终是理性的，最终选择一定是性价比比较高的，有好的品牌，好的体验。80后、90后更强调个人的消费体验，不愿意亏待自己，发展过程中的阶段性问题，随着互联网的发展，昨天国务院常务会上也专门提了互联网+对家电也提出了很多的要求。信息越来越透明了，好的品牌品牌的价值更大了，品牌一定是最重要的。最终的制造是非常重要的一环，品牌也是非常重要的，我反而更看
主持人：未来小米最大的对手是华为，华为荣耀带领中国手机或者中国的品牌走向全球的代表，特别希望更多的国产品牌不断的成长。
酷开依靠创维，相当于其他互联网电视厂商，酷开采购液晶面板是不是有更好的议价能力，是不是有更好的打价格战的资格？A43只有1999元的售价。
王志国：不光有议价能力，资源供应能够优先保证到我们，我们不是很愿意打价格战，43寸1999元的价格，希望通过这样的产品让消费者体会到我们的设计理念，让这个产品好用，更希望能够帮助电视行业把更多的人多一点时间重新吸引到电视机面前，我们也希望建立自己的品牌。真正打起价格战，所谓的价格战还不是因为我们拿到的价格优惠，有很多价格战是成本上，我们不提倡价格战。
吕盛华：这种价格是阶段性的策略还是长期的追求低价合理或者是比较高的品质，追求更高的性价比还是现在就是为了吸引更多的用户，暂时性的。是不是你们的商业模式？
王志国：酷开不会打算从电视硬件赚钱，这是我们的根本，我们不会亏本卖，这也是我们的根本。酷开一定会用行业的良心价，我们刨去了各种费用，公司要运营，要往前走，我们会通过电视运营得到后续的价值。酷开是互联网企业，我相信酷开还是会具有很高的性价比，酷开一定是精心打造的品牌，高性能要保障，低价格也会保障。并不是网上说的，43寸还有更低的价格，1500多，我们的屏都不止这么多钱，有一些企业会找一些淘汰的资源，这样的企业用低于成本价销售怎样赚钱。
吕盛华：违背商业逻辑肯定是不可持续的。通过别的方式能够保证你能够持续的运转。
主持人：目前关注访谈人数是50678人。
网友：昨天看发布会的直播，去年价格还有点高，今年A55反而降低了1000多元，价格的优惠力度已经超过了大家的预期？
主持人：A55是后背壳一体化，我当时举了一个例子，我们的边框去年就是80块钱，今年我们希望把A55推上量，我们跟厂家谈了一个保底量，价格才下来，不良的产品都淘汰了，今年经过了几千台的生产之后，已经逐步的走上正规了，我们希望把这个价格让出来，不管怎么样A55这个产品性价比还是相当多的。你们可以拿同类产品比较一下。
网友：现在很多互联网厂商都在搞饥饿营销，弄所谓的抢购，根本买不到，完全是忽悠人，A43这个产品在哪儿能买到，销量是多少？
王志国：第一批是在官网和京东商城首发，大家可以预定。关于买不到的问题，第一我们绝对不会搞饥饿营销，但是每个月的量是有规划的，A43这个月因为刚起步，确实销售比较好我们很快会协调，迅速的加上，饥饿营销是等好久，如果这一批售完了以后我们会立即协调资源尽快增加产能，在尽可能短的时间内拿到货。
主持人：去年酷开卖了50万的智能电视，2015年目标是150万台，A43和A55在4月份可以供给全国的用户。
王志国：我们现在按照最后两个月，2015年1月、2月、3月销量很高，1月、2月份就突破了20万台，4月份预期的销量是10万台。后面规划会根据淡季和旺季做相应的调整。如果A43确实网友特别喜欢，销量特别好，我们会协调多方面的资源帮助产品尽快的生产。
主持人：我也问一个专业的问题，您昨天发布了A43产品有一个非常大的关键词，智慧屏幕，可以来回切换，针对儿童、老人、80后的年轻人，有三种模式。在我看来，智能电视从1.0到2.0，不断的演进，不断的进化。A43或者智慧屏幕相关的酷开的产品是不是可以定义为互联网2.0产品。
王志国：智慧屏幕这个概念是什么意思呢？刚才您说的可以在多种模式间切换，切换是针对一个人看这个产品来的，针对不同人来讲有切换的概念，这个屏幕就是它的专属屏幕。不像以前的电视就一个遥控器，在上面各种操作和切换，这是很不方便的。如果现在电视支持手机多屏互动功能，并不是一个很新鲜的功能，所有的手机都能对电视多屏互动。但是2011年我们就做了多屏互动，我们发现从后台的统计数据发现用的人很少很少，我自己在家也不用。我用手机的时候是手机的状态，想推送一个内容的时候还要找遥控器。我随时把它当上一个扩展的屏幕。就像投影机接上电脑，只要把接口接上就可以了。
主持人：智能电视2.0必须具备什么样的素质，有哪几个要点？
王志国：所有的东西使用的时候，不同的场景使用都是最简单的。昨天发布A55旗舰版，后面有一个游戏手柄，游戏手柄只要一拨开就是游戏状态。我们希望看到变化，希望看到建议，这些数据从哪里来，现在的做法是把手机连上去，我称体重的时候，把手机拿出来打开APP。
主持人：今天送给网友礼品还有一个智能体感遥控器。
北京网友：王总什么时候考虑酷开国际化策略，如果要进军国际市场，首选的国家是哪些国家？
主持人：游戏手柄就送给这位网友。
王志国：国际化策略一直是酷开考虑的事情，我们还要考虑各个国家的专利风险，我们的专利风险很多是避不过去的，创维已经在海外很多国家开展相关的业务和工作，我们相信当酷开要向国际开展业务的时候，第一要有新颖，最重要的是要避开专利的漩涡，当我们这些方面都准备好了之后很快就可以把产品推向国际市场。
主持人：智能电视第一名和第二名都在500万、600万台，智能电视这个饼越来越大，未来智能电视会取代传统电视的趋势吗？
王志国：一定会取代的，正常的家居更新一样，我们家里也要更新。三四级市场很多电视没有更新。随着时间的推移，只要新人买房子都要买电视，几乎是中国的传统和习惯。智能电视究竟在更新换代过程中，市场会发生多大的变化，我们每年都会觉得这时候该淘汰了，每年还会觉得这个市场还是不小，我
当新的显示技术提升之后还会驱动大的更新换代，如果没有显示技术就慢慢的呈现下降的趋势了。
主持人：什么时候迈向大屏时代。
王志国：很快就会推出更大的屏幕。
吕盛华：这是一个很明显的趋势，趋势来了肯定是不可逆转的，中国整体销量是4500万台，智能电视是3000万，超过了70%，增长还是非常迅猛的，趋势会进一步的加剧。现在很难看到传统的电视，取代是很快的，从市场的增长来说，增量市场是明显放缓的，还有点往下走，更多还是更新换代。电视跟传统的行业不一样，不是以产品的合理使用年限，随着技术的驱动，有更好的技术，消费者愿意为更好的享受更多的娱乐更换产品，智能电视的机会会越来越多。
主持人：我本来要把最大的礼品送出去，没有好的问题就不送了。中国的智能电视整体销量已经达到了4500万台，中国品牌的崛起对智能产品的热情和投入，中国品牌在全球也有了足够多的话语权，中国的智能电视企业实力是最强的，未来中国的企业也是可以取代日系或者是韩系，在智能电视方面跟中国更接近。
王志国：智能电视中国已经处于相对领先的位置，市场的大需求决定的，这个优势会一直保持下去。现在还有几个难点我们与酷开的屏幕资源还是在日韩手里，中国一直走在智能行业的领先地位.
吕盛华：任何一个产业的竞争都是产业链的竞争，中国电视最大的优势，中国有一个全球最大的单体市场，这个市场能培育和容纳很多的品牌，是开放的，充分竞争的市场，这是中国的优势。现在我们从产业或者电视行业存在短版，我们的上游核心技术还存在不足，需要积累，竞争强度也加大，补充这方面的短版，整个中国电视制造业国际竞争力会更强。
主持人：今天访谈到此结束，目前关注我们访谈人数是59244人，感谢各位网友能够踊跃的跟两位嘉宾互动，酷开是一个站在巨人肩膀上的小跳蚤，我们预祝酷开能够越跳越高。
王志国：谢谢大家。
吕盛华：谢谢大家。
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