2015年4月2日,中关村在线《风云对话》访谈栏目迎来了酷开网络科技有限公司董事长王志国先生和资深评论专家吕盛华先生。酷开电视一直拥有非常强大的创新能力,在业界新创立了很多新的理念和应用方式,如在昨天的新品发布会上,酷开发布的A43智慧屏幕针对不通类型的用户细分为时尚版、父母版和儿童版三大类,为每一类群体都带来更好的使用体验。在将近一个小时的视频访谈期间共有75486位网友关注(数据截止到4月2日19:00),共回答了来自全国数十个地区的上百条网友的提问。以下为本次风云对话访谈实录。
独家观点:
用互联网拉近和用户的距离
电视要照顾老人的使用方便
硬件之间是互相关联是趋势
● 为什么酷开A43“不止是一台电视”?
很多人是把电视当做一个屏,接机顶盒看,不太会用。酷开方面认为一个家里如果是自己的父母,小孩或者是自己,大家用法都不一样,在一台智能电视上,功能无论怎么累加,除了功能复杂之外,使用也不复杂。当酷开真的要做一个老人电视、一个小孩电视、一个年轻人电视,就需要三台产品,又贵不经济家里还没地方放。后来酷开将其合三为一,一台电视等同于三台电视。这个主题让我们知道看起来是一台电视,但真正在家里使用的时候就是三台,不一样的体验,不一样的遥控器,不一样的用法。
目前整个行业真正敢在电视上做创新的基本都是传统大厂,他们在出货量上有几百万台,上千万台的保障。即使创新的产品失败了,销量不好对他们也没有大影响。互联网厂商现在都知道很多都进入如火如荼的电视行业,很多人在外面很想进入的,对他们来说,如果想做电视,第一款电视做失败了,或者销量上不去,最后就是失败了,这时候问题就来了,如果他们想第一款成功,或者第一款销量上去,他们敢做大规模创新吗?不敢。大规模创新,如果成功了,一下子让消费者改变使用习惯,难度特别的高。中国到目前为止手机都沿用了以前的形式,在体验上做微创新的工作。酷开在去年推出了A55产品,做了巨大的产品,把遥控器抛弃了。A55销售了几千台,量不算大,但不影响去年酷开五六十万台的整体销量,更不影响创维去年千万的销量。A43销量超过了A55,A55的用户也可以更换到A43,所有其他互联网跨界者是不敢走,传统大厂是走不了,这就是酷开的优势。
智慧屏幕不像以前的电视就一个遥控器,在上面各种操作和切换,很不方便。如果现在电视支持手机多屏互动功能,并不是一个很新鲜的功能,所有的手机都能对电视多屏互动。但是2011年酷开就做了多屏互动,从后台的统计数据发现用的人很少,现在把它当上一个扩展的屏幕。就像投影机接上电脑,只要把接口接上就可以了。
左一:中关村在线家电事业部副经理李鹏飞
左二:资深评论专家吕盛华
左三:酷开网络科技有限公司董事长王志国
左四:中关村在线家电事业部高级总监冯功
● 互联网企业如何把体验、价格、品质怎样结合起来?
无论怎么样品牌竞争都离不开产品,对产品酷开有以下的定义:第一是硬件的质量,硬件都不存在了,软件在什么上面跑,体验从何谈起。电视质量上包括以前在液晶电视时代说的最多的就是露光问题,黑屏问题,涉及到很多方方面面的质量的把控。在内部,酷开有一笔专用超过1000万左右的质量基金,就是用于如果质量在一年保证不出大的问题有奖励的,奖励给创维生产制造线上各个部门,大家都有积极性。创维有自己的生产线,出现发生露光等问题和大家一起研究。别的厂家代工这个问题是很难发现的。
在这个基础上做好用户体验,也许酷开目前现在还做不过互联网大的企业,他们的资源很丰富,酷开更关心的是如何让一个电视年轻人玩儿的很愉快,有不一样的玩儿法,家里的老年人小孩都可以玩儿得起来,这种体验很多人跟我说现在还有谁在看电视。有时候会反问:你家买电视了吗?谁在用?酷开决定满足父母及长者看电视的需求。酷开专注家庭,做一家人都觉得好用的电视。
● 酷开如何规划品牌,拥有更多90后和00后的消费群体?
酷开必须要做突破和创新,更多的是关注新一代年轻人群的使用需求,还有一些人是家庭生活经验。这样一些产品经理特别知道家里的痛点是什么,他很担心老人,这些产品王志国先生也花了很多的心思思考,产品的角色一定是符合产品定位的。所以第一酷开最关心的核心是找到合适的产品经理,既要知道年轻人的想法是什么,又要做好家庭的定位,能理解家庭的需求。王志国先生以前一直在创维的软件研究院,我们的电视各种模块,遥控器、指纹识别都储备了,虽然这些功能以前没有取得成功,人们使用习惯和方式都在发生变化,有可能在未来还会用上,并且真正的实用。酷开有很多关注技术的人不断的在模块上优化,组合。形成产品经理和我们的技术沉淀积累的体系,能够让产品经理的想法以最快速的方式落实,并且既保障机器又保障体验。
● 中国电视制造业国际竞争力会更强
智能电视中国已经处于相对领先的位置,市场的大需求决定的,这个优势会一直保持下去。现在还有几个难点是上游液晶面板资源还是在日韩手里,中国一直走在智能行业的领先地位。任何一个产业的竞争都是产业链的竞争,中国电视最大的优势,中国有一个全球最大的单体市场,这个市场能培育和容纳很多的品牌,是开放的,充分竞争的市场,这是中国的优势。现在我们从产业或者电视行业存在短版,国内企业的上游核心技术还存在不足,需要积累,竞争强度也加大,补充这方面的短版,整个中国电视制造业国际竞争力会更强。
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