近些年新兴互联网电视厂商发展迅速，给传统厂商乃至整个行业带来了巨大的冲击。作为其中的代表，乐视不单推出了多款高规格、多功能但是价格亲民的电视产品，而且凭借着独特的互联网营销模式以及完整生态链的眼光给整个平板电视行业带来了不少惊喜。在本次AWE展会上，我们邀请到了乐视智能终端事业群副总裁赵一成和我们谈一下乐视商城的战略和经营方式。
乐视智能终端事业群副总裁赵一成先生（左）接受ZOL专访
● 打通产品所有环节转型生态型电商
在过去的一年半里，作为乐视超级电视的核心销售渠道乐视商城，完成了整个超级电视150万销售量的60%以上。而2015年，乐视商城将不仅仅销售超级电视，还将出现超级手机智能终端，以及超级汽车。
2015年乐视商城的首要目标就是要打造一个全球首家生态型电商，对于传统电商行业都是一种颠覆，这个里面三个特征，第一我们要服务于生态型的用户，第二我们销售产品肯定是乐视生态的相关产品。第三是基于生态电商，基于内容为入口的要做场景话和多终端的体验。比如说使这个电视下面会买一个翡翠手镯，这个是乐视商城的场景下一键式的平台支付。所以乐视生态的未来，有可能打造生态化的多产品的多交互的电商，这个跟传统电商不一样了。
乐视商城要转为乐视生态型的电商，除了硬件销售，最核心的就是完成乐视生态产品所有环节打通，这个是未来三年的发展。明年的话你就会看到，乐视有一个内容，点播权直接通过购买就可以放映了。电影票在乐视上面买然后领取就可以了，未来承载的不仅仅是超级电视，而是一系列乐视商城的相关产品。
● 提升体验和服务推行超级合伙人计划
乐视智能终端事业群副总裁赵一成先生接受采访
乐视推出的超级合伙人，就是LePar计划，可以理解为乐视商城的试点，但是跟O2O不太一样的就是LePar不会全是O2O，未来是以城市来分级的，完成销售到购买，到服务一体化。在一二线城市我们会有LePar，其核心就是体验和服务。T3和T5需要渠道下沉，LePar以销售为核心的用户体验的一体化服务，这个是线上和线下有机结合才能成为可能。这个是最重要的关键点，从今年开始乐视商城会把LePar做一个有机结合，这个是有互补的，而不一定全部都是铜产品同价和同销售模式，这个我们已经有了完整的解决方案。
● 平台的完善程度和服务质量是最大的挑战
在中国零售行业大概有50年的发展时间，最早的是线下的零售渠道，然后之后是有一些品牌的电商，现在自有品牌要做一个全新的电商最大的挑战在于两个方面，第一方面来说的话，是平台本身的架构和平台是否搭建完善，因为电商的本质是信息流的搭建，这个信息流是基于人流，变成了流量流，到最后的订单流，到服务流的体系，这个体系是否建设成功决定了未来线上线下是否一体化的过程。
第二其实取决于整个平台的本身的服务体验做到什么样的程度，这个里面不仅仅包括线上的体验，比如说线上的卖场布局展示，购物流程的优化，支付的便捷，也体现了线下，LePar的标准是否匹配，整个服务体系是否一致化，这个里面的是否有专业能力，我们未来要打造全新的生态平台，集O2O、C2B的生态型的平台核心面对的两个问题。
● 乐视商城平台优势：用户数量+品牌认知
现在市面上见的所有电商都是分类的，以天猫为主的平台电商模式，以京东早期的自营电商模式，以发展LePar的电商模式。无非就是平台跟自营两类，那么乐视未来是介于这两者之间的，乐视服务的是生态型的用户，有两个最大的优势。
首先来说乐视商城“有人”。不像小米商城等平台需要依靠产品吸引人，乐视商城拥有乐视网的用户，乐视云平台的用户。而由此而来的电商用户，背后是营销成本的低廉和营销效率的高。
另外就是用户对乐视有品牌认知。用户对终端有认知，就对内容有认知，关联销售的可能性，远远比没有品牌认知的要大很多。总体来说，乐视商城会在乐视生态的顶层搭建用户体系，打通生态各个环节。而如何把这些用户打通，这个最为核心的
最后，赵一成表示2015年乐视商城将通过LePar商城一体化覆盖更多的城市，T3和T5的城市，并着重会对仓储物流A级城市进行大提升，未来将会实现更大的物流覆盖。
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