售后问题堪忧：互联网电视3.15调查启示录--中关村在线

		售后哪里找？
		和传统电视不同的是，近些年来，市场中互联网电视不断流行，其中既有传统厂商投奔互联网，开发专属的互联网……[详细]

		上门收费如何？
		互联网电视的出现，亮剑直指传统电视。从产品设计的时候，充分考虑到互联网用户的需求，销售也是通过互联网……[详细]

坏了怎么办？
互联网电视和传统电视之间，占比究竟多少，是否已经成为新霸主，相信这些问题也是大家非常关注的。空口无凭……[详细]

线下没实体店心虚？
互联网电视还是有着较高的关注度和占比。在春节过后，我们将针对2015年互联网电视乱斗始末进行剖析，相信很……[详细]

所以,我们做了这些

目前市场中互联网电视的售后服务水平究竟如何呢？特别是在线客服，表现怎样，相信也是大家非常关注的。值此315之际，中关村在线电视频道，对六大品牌互联网电视在线客服进行了一场暗访。通过本次暗访，我们将对互联网电视在线客服服务质量、服务效率进行体验，模拟消费者在使用过程……[详细]

近些年来，随着互联网的日渐普及，互联网电视正成为不少用户的购机首选。相对于传统电视来说，互联网电视在功能和卖点上和价格上更具有优势。在内容方面，是互联网电视的强项。众所周知，目前传统的电视节目越来越受到用户的吐槽，很多电视观众对电视节目都逐渐失去的关注度，取而……[详细]

笔者的这位朋友比较低调，并不愿意抛头露面公开身份，在这里我们就称其为小刘。正是看中互联网电视的广告宣传，在对比了同尺寸电视之后，小刘购买了一台性价比很高的互联网电视。在购买之前，就颇费周折，该品牌电视价格实惠，美中不足的是却采用了预约购买的方式，手里有银子，也……[详细]

在对已经购买互联网电视用户进行的调查中，在被问及售后服务是否方便的调查选项中，有13.13%的用户选择方便，质保期内免费维修。20.46%的用户则表示不方便，上门维修需要收费。除此之外，还有13.51%的用户表示，联系厂家比较困难，另外，52.90%的用户表示自己购买的互联网电视还没……[详细]