■ 行动五:真高清进万家行动
在前面的行动四中,我们提到了3D片源可以通过线上3D专区来解决的问题。其实行动五中提出的真高清进万家行动,也直接对用户体验有着十分深远的影响。对于用户来说,观看影片或者电视剧,肯定要首选画质清晰的1080P片源。
爱奇艺平台中视频资源非常丰富
目前,TCL智能云电视现在与知名的视频网站爱奇艺进行了深度合作。无论是内置了爱奇艺服务的TV+电视还是普通的云电视,都可以免费观看到爱奇艺的正版1080P视频内容。有了在线1080P影音专区,用户就再也不同费力的从网上下载高清片源,极大的方便了用户观看。
■ 行动六:免费生态圈行动
在互联网时代,免费大餐一直是用户所推崇的,无论是免费高清视频点播平台,还是各种免费的应用程序,这些都是很多智能电视的宣传卖点。可是话说回来,免费的内容终究要有人买单的,不然就涉嫌侵犯知识产权,是非常可耻的行为。
TCL智能电视为用户考虑十分周到,通过整合互联网资源,保障用户免费使用超过20万辑的视频内容,更有5000部可更新的1080P真高清影视资源全面免费开放。除此之外,像大家熟悉的《云赏K歌》这类应用程序,内置了超过40万首正版音乐MV,能够让用户免费K歌。而近期热度最高的TCL爱奇艺TV+智能电视中,还内置了很多大型3D游戏,内容十分丰富。
■ 行动七:全方位服务行动
对于智能电视来说,产品功能与质量是一方面,而另一方面最为重要的,就是服务。如果服务不好,消费者就会口口相传,从而让厂商搬起石头砸自己的脚,相信这也是厂商最不愿意看到的情况。为了避免这种弊端,TCL提出了一对一和点对点服务,其中一对一服务将每位专家和每位用户直接对接,从而可以及时解决用户的使用过程中遇到的各种问题。
而面对面的点对点服务,也是非常值得肯定的。据笔者了解,目前TCL共有超过30000家零售网点以及5000家TCL专卖体验店变成服务中心,能够为智能电视用户便捷的提供应用下载、资源推送、外设指南、使用支持等服务内容,最大限度的给用户提供了智能电视的服务支持。
■ 行动八:全渠道销售行动
现在仅仅凭借着实体卖场的传统销售渠道,已经不能满足用户的购机需求,因此,联动电商平台,拓展销售渠道,也是TCL此次八大行动中的一个重点。而近些年来,随着微博、微信等平台的兴起,TCL电视在这方面也非常用心。
在TCL电视中国官方微信中,用户可以了解到促销信息和产品介绍等等
以官方微信为例,笔者发现,用户在添加TCL电视中国官方微信之后,就可以了解各种新的促销信息,以及最新的产品介绍等等,让用户对产品有了全面的了解。
总体看来,笔者认为TCL此次提出的2014年智能电视八大行动的互联网宣言,并非是炒作的噱头。从内容、服务等多个方面,为消费者提供了售前、售中以及售后的多样选择。用一句比较流行话来说,没有高端大气上档次这样的假大空浮夸之词,我们看到的八大宣言,是一份更加接地气儿的承诺。
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